为进一步提高企业党员干部群众优化营商环境的意识和能力，贯彻落实《优化营商环境条例》学习及“双报到”工作要求，根据济南市委宣传部、市司法局及市公用事业发展中心相关部署要求，4月24日上午，在抗击疫情期间，济南热力集团客服管理部党支部联合济南和道热力有限公司党总支，发挥党团组织优势，以“堡垒共建优化营商环境，先锋助力党建活动发展”为主题，组织党员干部走进泺文路社区开展优化营商环境法治宣传进社区服务活动，立足供热行业实际，全面宣传热力集团“零跑腿”事项，为优化营商环境法治宣传贡献力量。

活动现场，全体党员干部及青年团员志愿者迅速分成两个服务队，一部分志愿者向泺文路社区热用户发放了济南热力集团24项《零跑腿》明白纸，并对供热政策、服务标准、供暖交费方式进行了详细讲解，积极引导用户疫情期间如何家中办理供热业务，减少跑营业厅次数，提高办理业务效率，志愿者们当面解答了用户提出的部分用热问题，并听取了用户对企业的建议。同时青年团员志愿者在社区工作人员安排下，协助社区对进出人员做好测量体温、登记出入信息等工作，为疫情防控筑牢第一道保护线。

坚持以精准服务社区为导向，一部分热力集团志愿者及供暖管家深入用户家中，对室内用热设施、用热管道、阀门等设施进行安全检查，并对部分用户家中过滤网进行了清洗，同时针对用户反映的供热设施的问题，制定出了解决方案，得到了用户的一致好评。

“双报到、双服务”，不是一句口号，而是实实在在的惠民举措。随后大家深入小区，积极参与社区公益服务和疫情基础治理，进行小区公共卫生集中清理，将街边的共享单车整理摆放有序，积极发挥党员先锋模范带头作用，将党员先锋岗亮在一线，为小区用户提供便利。同时打造一个清新整洁的营商氛围，让群众充分享受到基层党建工作带来的实惠和成果。

此次优化营商环境法治宣传、社区服务活动，为营造济南法治化营商环境提供基础性支撑，为打造和谐社区奠定基础。将来济南热力集团客服管理部党支部将会立足基层党建工作格局，以党建促团建，培养高素质党的助手和后备军，进一步完善“双报到”工作，创新工作机制、拓展工作平台、加强工作联动、落实工作保障，推动党组织的政治和组织优势在基层集聚、党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用在基层发挥。