2021年7月22日到7月23日，山东省区域能源学会依据德州市热力发展有限公司的需求，为该公司职工举办供热运行服务提升培训班，为提高公司服务水平奠定基础。

在两天的培训过程中，学会邀请在供暖管家管理、客户服务等方面拥有丰富经验的培训讲师，对该公司职工进行有针对性的专题授课，课程内容丰富，知识点涵盖广，包括《供暖管家体系建立》、《供暖管家实践成果分享》、《有效沟通及难点问题处理技巧》、《供暖管家职责及服务规范》等课程。

培训结束后，该公司对于本次培训给予了高度评价，职工们纷纷表示，在这次培训中强化了供暖管家的管理思路，深入了解了供暖管家的工作流程和服务规范为更好地提高服务水平和供热技能，推动公司公司发展起到重要作用。