李延福,男,中共党员,现任济南港华燃气有限公司客户维修中心综合三站站长。作为一名党员,同时也是一名光荣的退伍军人,李延福理想信念坚定,对党绝对忠诚,自觉遵守党章,严格遵守党的各项纪律,认真履行党员义务,正确行使党员权利。在工作中,李延福牢固树立“爱岗敬业、乐于奉献、积极创新、务实争先”的理念,恪尽职守,紧密结合实际,不断创新燃气安全工作思路,研究新点子、尝试新做法,坚持“安全第一、服务为主、综合保障”的工作方针,用自己高度饱满的工作热情,全力保障片区范围内的安全稳定供气,用自己的实际行动践行一名党员的庄严承诺。
01
创新工作方法 务求积累实干
作为一名党员,李延福在工作中面对新情况、新问题,着力提高自己的创新能力,用发展的观点分析、思考问题,不断在燃气服务和安全维护方面探索新路子,融入自己的创新智慧。2020年,李延福带领的综合服务三站在全市率先尝试“社区燃气管家”片区化燃气服务模式,每个社区、每个小区设置专业的燃气管家,一对一解决客户的燃气需求,有效地保障了社区用户的燃气供应及燃气安全问题,为公司积累了宝贵的经验。今年以来,综合服务三站一直保持着“0”安全事故发生和“0”责任性投诉的优异业绩。不仅如此,注重积累是他良好的工作习惯,扎实进取是他的工作作风。作为站长,李延福立足自身所热爱的工作,牢记自己的责任和义务,以身作则、一丝不苟、注重实干。作为党员,他对自己坚持高标准、严要求,在同事中起到了良好的率先垂范、标杆带头作用。李延福自言自从担任站长以来,深感肩上的责任和使命更加沉重。他要求自己每天早到公司1小时,在正式工作前完成燃气设备的安全检查,一旦发现问题及时处理。这份对工作的热爱和对用户的负责也深深感染和影响着身边的其他职工,自觉投身于工作当中,站点形成了一股“比学赶帮超”的工作氛围,工作效率大幅提高。
02
政治素质过硬,党建融入中心
2020年11月的某天晚上7点左右,李延福与往常一样,跟站上所有员工做好沟通,确保每位员工都已安全到家后,他缓缓起身,整理好物品,离开每日奋斗的岗位回到家中,经过了一天的忙碌,已经很是疲惫,饭也没有来得及吃便倒头睡下,朦胧中仿佛还在惦念着白天的工作。凌晨1点,一串急促的电话铃声袭来,李延福陡然起身接通电话(这仿佛已经成了他生活的一部分),迅速调整为工作状态,以最佳的精神状态与用户做好沟通,该用户居住地点为洄龙小区10-2-401,经细致询问后,了解到用户是加班结束回家做饭时发现燃气不通气,才在夜里打了这通管家电话,李延福借助自己的专业知识,从专业的角度做了细致分析,他向用户解释家中燃气表余额不足才导致了燃气不通,在李延福的详细指导下,该用户成功解决了这一问题,单从这一点便能看出他的专业性及细致性,始终秉承用户至上、服务至上的理念。同月的某个周末,本是正常休息日,又成了他日常奋斗的时间,早晨6:00,洄龙小区1-2-1701一用户拨通了管家电话,他一如往常接通电话,通话中用户表示工作日没有时间,无法等待维修师傅上门维修,只能在周日解决用气问题,他再一次“戎装”上阵,放弃了自己的休息时间,只为坚守自己的职业理念,做好服务,保障好每一户居民的用气问题。
03
投身防疫战斗 青春奉献祖国
自新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来,李延福积极响应公司号召,在“疫”线贡献自己和团队的力量。为确保泉城市民用气安全,李延福从2020年春节起便主动放弃假期时间冲锋在一线,除夕夜他值守在综合服务站,24小时全天候解决辖区内广大市民燃气需求。疫情期间,他所带领的综合三站日均处理客户诉求工单113个,一直保持工单1小时响应,需求当日处结,处结率100%,受到了广大市民的赞誉。除此之外,他还前往章丘区双山街道协助社区工作人员对进出人员、车辆进行测温、登记,为疫情防控尽自己的一份力量。在疫情最严峻时期,李延福看到同事的手套、口罩用完了,便将家中所剩不多的医用口罩拿出来支援大家。疫情严重,家人虽然担心,但对李延福的工作还是十分理解的,在事关水电气的民生保障企业中工作,无论多么危险,也要将百姓的需求放在第一位。“战疫”面前,李延福虽然不是白衣天使,也不是士兵战士,但依旧坚持尽自己绵薄之力,做泉城最美的蓝衣“逆行者”,做好广大泉城市民的燃气服务保障工作。
多年来,李延福一直坚守在工作岗位,勤勤恳恳、任劳任怨,一步一个脚印地践行着他入党时“全心全意为人民服务”的庄重诺言。踏踏实实做人,勤勤恳恳做事——这是李延福的座右铭,也正是抱着这样的信念,这位优秀的共产党员把青春和汗水全部奉献给了他挚爱的燃气事业,在平凡的岗位上展示着无私奉献、拼搏进取的共产党员风采。
|