2021年3月15日，在供暖即将结束之际，山东省区域能源学会依据德州市热力发展有限公司的需求，为该公司青年职工举办客服礼仪、生产运行、节能降耗等方面的技能实战培训。在开班仪式上，德州市热力发展有限公司副经理、工会主席王锦华，山东省区域能源学会理事长、济南能源集团所属济南热力集团党委副书记罗永焕等领导参加了本次培训的开班仪式。

本次培训将持续两周时间，德州热力的客服人员和生产调度人员直接走进济南能源集团所属济南热力集团的客服中心和生产运行岗位，近距离学习实际操作和处理应急问题的经验和能力。

经过一周培训，培训人员对于本次培训给予了高度评价，职工们纷纷表示，在这次培训中学习到了很多实用的技能和经验，拓宽了工作思路，开阔了眼界，为更好地提高服务水平和生产运行技能，推动公司发展起到重要作用。

为期两周的德州市热力发展有限公司客服运行职工实践培训班取得了圆满成功，3月26日，山东省区域能源学会召开培训班结业典礼。山东省区域能源学会理事长、济南能源集团所属济南热力集团党委副书记罗永焕参加了结业典礼并作重要讲话。

结业典礼上，罗永焕理事长对培训活动做了全面总结，罗永焕理事长指出，希望大家回到各自的工作岗位后，都能做到“学以致用、履职尽责”，对待学习、要有恒心；对待企业、要有忠心；对待事业，要有雄心，真正把在本次培训中学习到的知识运用到实际生产工作中，为公司的发展做出新的更大的贡献。

经过两周紧张而愉快的学习，德州热力的客服人员和生产运行人员对本次培训给予了高度评价，职工们纷纷表示，在这次培训中学习到了很多实用的技能和经验，拓宽了工作思路，开阔了眼界，为更好地提高服务水平和生产运行技能，推动公司发展起到重要作用。