2021年3月31日，山东省区域能源学会依据北京盛昌绿能科技股份有限公司的需求，为该公司青年职工举办客服礼仪方面的技能培训。在开班仪式上，北京盛昌绿能科技集团总裁办主任杨力，山东省区域能源学会理事长、济南能源集团所属济南热力集团党委副书记罗永焕等领导参加了本次培训的开班仪式。

在三天的培训过程中，学会组织培训讲师为北京盛昌绿能科技股份有限公司的客服人员精心准备课程，主要围绕职业素质及服务礼仪、客服人员沟通技巧、服务人员工作规范及考核、客户服务流程及规范等内容，为培训人员系统讲解了客服工作中的实际操作和处理应急问题。

经过三天培训，培训人员参加了客服工作考核，最终参加培训人员全部合格。对于本次培训，培训人员给予了高度评价，职工们纷纷表示，在这次培训中学习到了很多实用的技能和经验，拓宽了工作思路，开阔了眼界，为更好地提高服务水平和生产运行技能，推动公司发展起到重要作用。